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提供连接泛亚的业务网络，---是亚洲和北美两大经济体。从地域覆盖来看，如何在中国提供服务将是一个---的挑战。

有能力分析客户需求并能提供解决方案，如对人员进行培训等。

要有合理的收费标准和能真正配合客户的要求。二十一世纪的客户重点在于价格、、效率和速度四个方面的结合。因为选择量大，顾客对价格的要求自然越低越好，还要附加各种额外优惠。而且除了---之外，还要提供量身定做的产品和不断---改良，成批生产越来越少，而货品的寿命周期却越来越长。另外，在用户选购过程中，必须尽可能减少不---的环节，全盘电子化、无纸化、送---到户，甚至安装服务和回收服务等。再者，物流服务要从及时转变为准时，因为市场变化一瞬间就过去了，缺货的后果可能是从那时起就完全离开。

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物流行业的售后服务方式

方法：把“客户”要素引入企业内部

是所有员工的事，不只是直接与客户联系的第员工，更不只是客户服务(客户经理)部门员工的事。一个完整的物流公司可以被看作是一个客户经理(或市场营销)部门，因为每个员工的行为都直接或间接地影响着顾客的满意度，因此，物流行业必须把“顾客”的要领引入物流行业内部。尤其在营销后服务方面，公司的主管、客户经理部门人员不仅要满足外部顾客的要求，而且要先满足内部顾客(即其他员工)的需求，二线员工必须尽全力支持员工。

物流是-可持续发展的杠杆

新世纪是物流的世纪

在新千年到来之际，由于电子商务浪潮的推动，中国物流业出现了的热潮，使人类社会经济发展进入了一个新的时代。这一趋势表明，物流现代化已成为中国经济发展的杠杆，并已为人们所---。

不可否认的历史事实是，物流活动是社会经济活动的基础。物物交换始于古代，伴随着生产的发展，社会经济水平也在不断提高，但物流活动并不具有独立性，始终是生产和流通不可缺少的组成部分。到上世纪五六十年代，由于社会产品丰富，流通成本急剧上升，物流活动开始为人们所关注，成为社会经济研究的-，现代物流学也在现代物流学诞生后终结了长期以来的潜隐状态。此后，人们迅速发现物流系统的改进可以带来---的经济效益，现代物流被称为“经济领域未开垦的黑---”、“企业脚下的金山”、“第三利润源”。

公司关注---的趋势使其从生产企业中分离出来，这给物流企业提供了一个---的机会；物流企业也必须按照同样的原则，---发展业务，提高服务水平，确实---了委托方的利益，树立了企业的信誉。

目前，五企业已有400多家进入中国市场，将来一定会有更多的跨国公司、大企业进入中国的制造业和流通业。入世后，由于与经济接轨，中国经济现代化的步伐将加快，对物流业的发展将起到---的推动作用，许多跨国物流公司已经在中国设立办事处或成立合资企业。它不仅对中国物流企业的发展构成了威胁，而且将加快-域物流网络的化进程。

在电子商务时代，物流活动的主要特征之一是网络化。当前，可利用的信息资源和网络技术的普及为物流网络化提供了---的技术支撑，物流网络化必将得到快速发展。

物流业是指通过运输、保管、配送等手段，为满足顾客需求，以低的成本，实现原材料、半成品、成品及相关信息从商品的产地到商品消费地的规划、实施和管理全过程。

物流业组成：货物的运输、储藏、包装、搬运装卸、流通加工及相关物流信息等环节。

后勤活动的具体内容包括：用户服务、需求预测、订单处理、配送、库存控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布置和选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

当生产和消费在两个或更多的(或地区)独立进行时，国际物流是一种国际经济贸易活动，它是为了克服生产与消费的空间距离和时间距离而在物质(货物)上发生的实物转移。国际物流是指组织国际间货物的合理流动，即发生在不同之间的物流活动。

相对于国内物流而言，长距离的运输支出、较大的库存、较长的固定循环运行周期，使得国际物流成本高昂；多种运输方式，需要跨越国际边界等因素，使得物流企业越来越多。它是一种跨国经营和外贸服务，具有国际、复杂、风险等特点。

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当前，物流业在中国已经成为一个非常---的话题，很多物流公司应运而生，到处都是物流，物流中心，配送中心等，到底怎样选择一个的物流服务企业呢？

这个题目很大，我们只做了几个简单的分析，来阐述一些简单的观点以供参考。

你要知道你自己的实际需求是什么，你对物流的基本要求又是什么？假如你只是想要一个仓库存放货物，并且管理货物进出，你应该去找房地产公司；如果你需要一套仓库管理软件，你就应该找一个软件公司，不管他是否编写了仓储软件，因为你需要的是软件服务。因此，首先要明确你的实际需求和基本需求。怎样才能明确自己的实际需要和基本需求？你应当向的后勤服务或咨询服务公司咨询。