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如何培养体验营销策划操作程序的能力?
识别目标顾客
识别目标顾客就是要针对目标顾客提供购前体验,明确顾客范围,降低成本。同时还要对目标顾客进行细分,对不同类型的顾客提供不同方式,不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
认识目标顾客
认识目标顾客是要深入了解目标顾客的特点,需求,知道他们-,顾虑什么,企业必须通过市场调查获取有关信息,并对信息进行筛选,分析,真正了解顾客的需求与顾虑,以便有针对性地提供相应的体验手段,来满足他们的需求,打消他们的顾虑。
从目标顾客的角度出发
要清楚顾客的利益和顾虑点在什么地方,根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些内容。
确定体验的具体参数
要确定产品的卖点在哪里,顾客从中体验并进行评价,如理发,可以把后面的头发修得是否整齐,发型与脸型是否相符合等作为体验的参数,这样在顾客体验后,就容易从这几个方面对产品或服务的好坏形成一个判断。
让目标对象进行体验
在这个阶段,预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务,并确定好便于达到目标对象的渠道,以便目标对象进行体验活动。
危机一旦发生,就有飞速扩展之态势
它会像一样迅速蔓延,若不采取有效的制止措施,就容易使整个组织形象遭到破坏。因此,危机事件往往会给组织带来-的心理和精神压力。一般来说,危机发生后,组织应当首先想法防止事态的进一步扩展,然后再采取具体而有效的措施修复和提高组织形象。自我保护居-,修复和补救次之,提高再次之,这是危机处理的基本原则。
因此,在处理危机事件中要求组织的-工作人员具有较强的-意识。例如,要求-工作人员具有形象意识,在危机发生后及时纠正不利的事件,采取具体有效的措施修复和维护好企业的形象;要求-工作人员具有沟通意识,在组织与公众之间产生误解时,能迅速而主动地予以消除,防止误会范围和-的扩展;要求-工作人员具有-意识,善于把握-,抓住一切事先无法预料的机会;此外,还要求-工作人员具有媒介意识,抓住一切可能的机会,向社会公众表明危机事件处理态度、处理过程等,有意识地引导-走向,使之有利于组织的形象保护。
户外活动策划的注意事项有哪些?
活动策划公司:举办一场活动可以让产品-更高,随着人们对活动的要求越来越高,花样也越来越多,尤其是举办一场户外的活动。因为在进行户外活动时的可控性并不强,那么在户外办一场活动需要注意哪一些事项呢?
1、备用方案防止天气变化
因为是在户外举行活动,具有不可控的天气因素,所以举办一场户外活动的策划时,一定要有一个紧急的备选方案,如果是发生下雨时或者风大时,现场活动应该怎么安排,现场人员如何梳散这一些都需要有一个备用方案。
2、选用的户外活动策划设备
一些小型没有经验的活动策划公司在举办户外活动策划时,往往很容易犯一个问题就是策划活动时选择的设备都是常规的活动设备。如果下雨时,这一些设备很容易漏电等危险。所以在举办户外活动策划的时候应该选择户外活动设备。
如何培养策划概念挖掘的能力?
概念是创意的内在,也是主题的原始生长点,概念的挖掘过程是连续运用创造性思维和分析思维的过程,操作程序如下:
1.寻求营销策划概念的前提,依据营销策划对象的实际状况和以往的经验中抽取出来一系列的前提,从这些前提出发,运用创造性思维提出许多的构想。
2.初步形成营销策划框架,再运用分析性思维,使这些构想向同一目标流动,形成一个策划的轮廓和框架。
3.提炼营销策划概念,这一大致轮廓经过加工,整理,分析,挖掘逐渐变成一系列稍微明朗的印象,这些印象经过提炼后,形成了策划的概念。
分析性思维是合乎逻辑的,它衍生出一或少数的,可能实施。创造性思维则需要借助想像,衍生出许多想法之后,必须经过分析,才能选出少数可以实施的方案,分析性思维可以把构想和实务结合起来,但如果要继续发展,则必须由创造力来推动。由此可见,创意的开发阶段,需要创造性思维方法来点燃灵感,提供策划轮廓,在构思抽象成概念的过程中,则需由分析性思维来分析,评价。
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