广州如江智能科技有限公司是国内一家从事评价器、服务评价系统及相关产品研发和生产的企业,是该领域技术---的者,产品品类齐全,用户遍及---。
为提高服务顾客满意度,如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏,群众使用感更舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
产品特色
外型美观,款式新颖,结构设计科学合理,可灵活设置顾客满意度评价器开机时间及评价间隔时间,有效避免---评价---的员工身份识别系统,能准确评价的员工身份,不至于出现错评、误评现象数据实时传送并存储,可---统计分析,实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式可集成短消息提示功能,将---价信息及时通知有关---以便及时处理---标准、开放的数据库接口,方便与相关信息系统集成后台查询管理软件,采用b/s架构,使用方便,并可实现远程管理、远程查询。
如江智能科技有限公司专门从事顾客满意度评价器的研发和生产,如您有兴趣或特殊功能的定制需求,---欢迎您的询盘!
覆盖我市5条公交线路,乘客可在公交服务过程中给予实-价,公交公司无线采集相关数据。
经过如江两个多月的设计安装和调试,昨日,市公共交通有限公司100辆公共汽车全部安装上了服务顾客满意度评价器。这些车辆主要开行在我市的 1路、018路、050路、25路和201路等5条线路,并实现了评价数据无线采集。如江该项技术在国内公交行业属于上游水平。
据悉,如江服务顾客满意度评价器的评价内容分为四个按键,分别为“非常满意”、“满意”、“一般满意”和“不满意”,乘客可在公交服务过程中给予实-价。市公交公司在东区城东公交站场和西区中山车站公交总站,分别安装了如江无线数据采集设备,只要安装了公交服务顾客满意度评价器的营运车辆经过数据采集设备1200米内的区域,乘客的评价数据就会自动完成采集,并能通过后台系统软件自动统计评价结果,从而节约了劳动力成本,提高了工作效率。另外,市公交公司为保障服务水平和管理水平提高工作落实到实处,服务评价结果将与司乘和车队考核进行挂钩。
---采访部分公交乘客,大多数乘客反映,公交服务顾客满意度评价器的安装使用,对驾驶员和乘务员的服务形成直接---和评价,对提高公交服务有促进作用。
顾客满意度评价器在各个行业中得以使用,它的使用很简单,收集到的数据直观,顾客满意度评价器与服务器相连,顾客按下的所有评价都会上传到服务器,每到月底管理员通过这些评价结果对工作人员进行综合的等级评价,给企业发展起到了不可或缺的作用,如江科技根据使用者的不同,研发出了在产品外观、评分等级、使用方式上各具特色的顾客满意度评价器,突破了传统顾客满意度评价器只有评价功能的作用,慢慢向多功能化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传、信息查询、信息发布等。大家在服务厅办完业务后,听到顾客满意度评价器“请您对我的工作给予评价”的提示语时,是否都有一种被重视的感觉呢?而我们的每一个评价对于工作人员来说都是非常重要的,因为现在很多企业已经把顾客满意度评价器收集到的数据作为业绩考核的其中一项标准,所以工作人员在工作方面会用心,为客户提供的服务也更贴心。所谓温暖,---都是双向的,多数人在办理业务后都会选择给工作人员一个---,
工作人员收到---后感到欣慰同时受到鼓励,能保持以---的态度服务于办事群众。其实,顾客满意度评价器收集的也不仅仅是一个好---,更多的是人与人之间的人情关怀。
随着服务行业竞争越来越激烈,不少服务场所也越来越注重客户的感受。现在在银行或者营业厅柜台都能看到顾客满意度评价器,当我们办理业务之后,顾客满意度评价器会礼貌的发出提示“请您对我的工作给予评价”,随后我们根据自己的服务体验为工作人员作出评价,这时顾客满意度评价器的液晶屏上显示有非常满意满意基本满意不满意非常不满意5个等级,附有从喜到悲的表情变化,想必这五个表情也代表着工作人员收到相应评价的内心感受吧。因为许多企业会以评价结果作为工作人员的绩效考核之一,所以每一个评价对工作人员来说都是极其重视的,这在很大程度上提高了工作人员的服务态度和企业的整体形象,更重要的是提高了办事群众的满意度和幸福感。顾客满意度评价器的使用改变了原本冷冰冰的上级---机制,让群众参与到工作---中来,使办事群众得到了被重视感,整个---过程变得准确透明,但又带有人情关怀。顾客满意度评价器不单单是一个收集评价的机器,它体现的更是人与人之间的温情,而在每一个---中也拉近了人与人之间的距离。
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