滁州写字楼物业保安服务为先「裕顺保安」

保安人员在与他人交谈时应注意以下事项：

1、 面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解业主谈话的主题和内容。

2、 与他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等举动。

3、 不宜大声说话或手舞足蹈。

4、 ---的看表

5、 应经常使用礼貌用语，不开过分的玩笑。

6、 有---插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。

7、 有其他急事或接听电话需要离开面对的业主，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕，再次面对业主时，要说：“对不起，让您久等了”。

8、 任何时候招呼他人均不能用“喂”。

9、 不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄业主，不管业主态度如何都必须 以礼相待不管客户多么激动都必须保持冷静。

10、 称呼业主时，要多称呼业主的姓氏，用“某先生”或“某/女士”，不知姓氏时，要用这位先生或这位/女士。

保安员着装要求：

1) 精神面貌

2) 工装规范，穿戴整齐，衣袖与裤腿不翻卷，袜子以深色为主，黑色皮鞋；

3) 工号牌佩戴不歪斜，保安帽笔直、端庄，帽徽与双眉之间呈一条直线；

4) 各类配饰不缺、不多、整齐。

5) 服装物品领用需办理登记入帐手续，保安部安排专人管理。

6) 员工上班期间必须按规定着装，保持警容严整。

7) 按季节着装，并按规定佩戴帽徽、领花等。

8) 扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，大沿帽不准歪戴。冬夏季服装不得混穿。

9) 上班时间穿长袖制式衬衫时，必须打领带。

10) 员工乘公共车辆或骑自行车上下班往返途中不准着---。上班时间非因公外出以及下班时间一律不准着---。

11) 在服装物品使用期间，员工要注意服装物品的清洗、保管，防止破损，保持其完好、整洁。

12) 保安人员在执行突击性特殊任务和参加---中损坏或丢失的服装物品，由本人在2天内以书面形式报告情况，物业部核实证明后，报办公室审核后，经总经理审批可予以补发，-不办无效。

13) 保安部服装不准转借给非保安部人员。保安部人员离职后，服装一律清洗干净后全部上交，若有破损，按损坏程度相应扣除折旧费，由物业办提出处理意见，总经办及财务部核批，并经总经理审批后，由财务部从工资中扣除。

14) 服装---损坏或丢失的，按原价赔偿。

物业管理公司保安人员的工作性质及内容

1、忠于职守、竭诚服务：

保安人员要有---的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己蕞大的力量满足客户的需要，---客户单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高、高水平的安全服务的思想。

2、不畏艰险、文明执勤：

保安人员处在承担防范安全的线，不可避免地要同各种---行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕---的精神，在顾客的财产和生命受到---时，---挺身而出，坚决与坏人作斗争。另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，---办事，这样才能赢得顾客的支持、---和理解，从而把保安服务工作做得---。