讲师的情绪管理
讲师的情绪问题有两种:
环境影响:
场地、设备的状态,甚至于天气情况都可能会影响讲师的情绪;讲师可以使用事先准备好的《培训过程管理表来管理培训的过程,进行细致充足的准备和检查,避免环境影响。
自身因素:
讲师的作息习惯、心态调整等也会影响讲师的情绪状态;对于讲师自身因素造成的情绪问题,可采取以下三种方式处理:
自我调适:对自己的情绪作及时的调适,保持状态;对于紧张;
事先预防:对于休息、课程准备等等可作提前准备的环节,可以事先做好预防工作;
危机处理:讲师要掌握现场危机处理的技巧,对现场可能出现的自身因素如身体状况做及时有效的处理。要做到这一点,讲师应当在平时就多加预演和练习。
讲师在传递信息时,应遵循4个原则
1.用事例说话,用典型的事例来---你的思想,事例是别人不可反驳的,事例是论证性的,---是阐述性的,所以真正起到作用的应是你讲话中的例子。
2.指名道姓原则,对任何一个人均应该冠以名字,这样有利于听众的接受,瞎编一个名字也要比没有名字强。我已经毛病就是总是力求准确,所以一段话中有很多可能,这---的降低我阐述内容的说服力。
3.用对方的语言,来表达他的态度,他的特征。只有这样才会活灵活现的将他展现在听众的面前,也才能吸引听众的注意力。
4.感彩,在表达一种感情时,用合适的词语来表达感觉,这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童,小孩,孩子。
讲师的台风培养
当今时代人与人之间,---是的---货币,人与人之间的---水平,和我们的沟通是成正比关系的。我们也会在与人见面的前几分钟来迅速的决定自己是否---某些人或者某些老师。站在学员的角度换位思考一下就会发现,有的时候学员做出决定判断,不仅仅是基于讲师传递出的信息。还基于讲师传递信息的方式。所以在课程中常跟大家一再强调一位的培训师,台风非常重要。作为讲师,你可能有这个上好的数据,的理论知识,但是如果你的肢体语言与你的信息不相匹配,听众会本能的对这个老师产生不---的感觉。
家政行业人才网将的授课理论与家政技能相融合,培训数百名家政讲师,并为各培训学校、家政公司提供养老讲师、母婴讲师、家政讲师、保洁讲师、收纳讲师、电商直播讲师和手工编织讲师等各方向的讲师服务。 提升行业人才价值,推动家政行业发展。
家政行业发展现状
家政行业缺少年轻人的现状,将制约整个行业的发展。目前,制定了家政服务职业标准,对家政服务员在操持家务,照顾儿童、老人、,管理家庭等方面提出了具体要求和考核办法。此标准将家政服务员分为初、中、高三个等级,并从职业概述、基本要求、工作内容和鉴定比重四个方面对每个等级提出要求。这意味着,以后对家政从业人员的资格要求会越来越高,越来越规范。
2016年,连锁家政服务企业有12万家,占家政服务企业总数的18.2%,企业营业收入1438亿元,占家政服务企业营业总收入的41.1%。
----社会发展司公布的数据显示,2017年全政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26%,从业人员达2800万人左右。中国劳动和社会保障科学研究院近日也发布《中政服务业发展报告(2018)》显示,近年来我政服务业整体保持---发展势头,家政服务业产业规模继续扩大,连续保持20%以上的年增长率,其中规模以上企业营业收入增长速度更快。
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