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为什么要使用排队机系统?

排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的-产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品，适用于各类窗-务行业，在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。

过去去银行办理业务的人都知道，排队不仅靠运气，同时还拼体力。

如此场面，极易造成等候人群的焦躁情绪，如果排队秩序不规范还时常会引发矛盾和争吵，对于秩序的管理是十分不利的，那么，为什么要使用排队机系统呢?

原因很简单，就是解决排队混乱的现象，近年来，随着公共服务意识的不断提高以及，电子技术的不断发排队机广泛应用于银行和医院、---等服务大厅。

随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如vip识别、扫描仪、---通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。

智能排队叫号机具备如下主要功能：

1.系统管理功能，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强，票号的版面格式用户可以自定义。

2.新颖实用的手机(微信)排队功能，具体功能包括：

◆---取号：-且通过手机后，即可通过---，并预估办理时间;

◆查询排队情况：通过---的，可直接在个人中心中查询自己的预约情况;通过叫号机排队的，可以扫描叫号机上的---，把线下获得的排队号码关联到个人---，则可通过微信查询实时的办理和排队情况;

◆服务评价：办理完毕后，可以通过微信对服务进行评价。

3.呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。

4.---的报表和统计、数据维护功能。

5.支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

6.支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。

7.支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与---、转移到窗口、转移到其它业务的---排队号码的操作功能。适合各种排队场合。

8.支持---、手机---预约与排队等候提示、网络预约排队功能。

9.可以---业务、窗口受理的客户流量。

如何保养排队叫号机?

1、选用引荐的分辨率。目前，尽管许多液晶排队机的分辨率都能调理，可是运用引荐的分辨率，这也对液晶屏幕的一种维护，并且在引荐的显现分辨率下，成像画面才干优异。

2、防止长期显现停止画面。长期不运用时，封闭机器，或许下降其显现亮度，否则十分容易致使内部烧坏或许老化。

3、清洗排队机屏幕前，拔掉电源线，---排队机处于不通电的状况，然后用洁净柔软的布轻轻掸掉尘埃，如果可以用抹布粘上酒精或清洗剂擦洗;

4、请不要将排队机壳体上的通风孔、音响发音孔阻塞，切勿将排队机放置在散热器、热源或其它任何也许影响正常通风的设备邻近。

5、要定期开机通电，以便将机内的潮气驱逐出去。较---的潮气会危害led的元器件，会致使液晶电极腐蚀，形成长期性的危害

排队机的系统功能

1、系统支持播放背景音乐

2、各项业务的等待人数在界面上显示并可任意排版

3、软件可开机自启、可定时自动关机

4、系统支持多种led主控卡类型

5、系统可对员工工作日上班情况进行设置

6、叫号机系统支持取号、叫号功能

7、号机系统支持无线、半无线、有线等布线方式

8、联机排号，可多台设备联网使用，支持99台统一发号

9、系统具有---的服务评价、统计功能，并可实现远程监控

10、排队系统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置

11、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

12、叫号机led支持显示叫号信息、广告信息、滚动显示

13、系统支持物理呼叫器重呼、重排、队列转移

14、排队机叫号系统可支持100种业务以上、支持多个队列、多个窗口、多级界面