合肥-服务系统价格合理「香橼树-智慧平台」

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市虎丘区创业园。公司---于---管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+ai”技术为依托的“香橼树---智慧平台”，为企---、专门机构解决---管理及提交流程冗杂的问题，提供智慧---管理云服务，颠覆传统，让---代理机构有效率运营，持续增值。

香橼树---提交管理系统问答——文件管理

问：cpc制作的文件直接上传到系统后需要预生成吗？

答：不能预生成，但是可以------名称后可直接查看---文件。

问：系统制作xml格式时，文稿中的图片怎么上传到系统？

答：在输入框上方有图片标志，---，上传图片。

问：官费交重，怎么退费？

答：在中间件选择“意见陈述书关于费用”，根据要求填写相关内容，再选择“其他证明文件”，上传缴费证明，缴费证明包括但不限于在缴费后国知局发送的费用收据、银行或邮局出具的汇款凭证等。

【文件管理】系统主动补正如何操作？在中间件提交补正书，选择头一条“ 根据---法实施细则第51条的规定，请求对上述---申请主动提出修改”，然后---“补正内容”将需补正的内容填写好即可。

【费用监控】系统怎么筛选出哪些---未缴费？费用管理、年费管理根据筛选条件来区分---是否已缴费。

【费用监控】---缴费后，系统---费用状态“已缴/未缴”会自动变化吗？

会自动变化，但有---系统同步多国，多国上的信息更新需要4-10个工作日，在此之前可以配合系统“已处理”、“未处理”以及“标签”功能使用。

系统问答

【客户管理】案卷绑定客户具体如何操作？先在“客户管理”界面的“crm管理”里的客户设置里新增客户，生成客户后在“---管理”里的“案卷绑定客户”，选中案卷后进行绑定，之后就可以发送转达函了。

【系统设置】多个分公司之间能看到对方的案子吗？一个分公司下多个子---只能看到自己---的案子吗？分公司之间通过分公司---是不可以看见其他分公司的案卷的，每个分公司只能查看自己的案卷 。如果需要将---给其他分所进行监控，可以将案卷放在“案卷公海”里，其他分所可以在案卷公海进行案子获取。

【文件管理】新申请制作摘要附图未上传，但是指i定了摘要附图，提交之后却发送不了，原因是？pdf和word是必须上传相应的摘要附图，xml可以指i定。

【文件管理】新申请提交之后，备注显示签名格式待确认，如何处理？检查一下待确认原因，无问题就---确认继续提交。

【文件管理】新申请通过cpc包上传至系统，由于申请人未费减，机构撤回---申请后，申请人的费减备案合格后，机构重新提交原cpc包，提示文件已存在，如何操作？重新导出文件。