顾客满意是由员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难---他们会向顾客提供满意的服务。超市收银员也不例外。将超市收银员当顾客看待，为其提供相关的利益如优厚的薪水，---的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市收银员的岗位生活进行考察是否满足，才能---的了解其意愿和调整工作方法。对超市收银员在工作中的---表现进行及时-，都会---激发超市收银员的服务热情。

超市收银员服务技巧2：为提供服务而开发超市收银员　

一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，要让超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，---表情、仪表、站立姿势、谈话方式等。在培训超市收银员这些互动能力时也必须对超市收银主管、楼层经理等管理层人员进行培训，因为“上行”才能“下效”。

超市收银机怎么使用？

一. 自定义商品分类

打开已设定的分类格式---自定义商品大小类别，一层套一层，另存为放置文件夹

二. 录入商品档案

打开后台程序-确定登录-商品档案-增加-扫条码，在后台系统录入商品品名，条码输入零售价-保存完成，可连续增加商品.

三. 入库

采购管理-采购收货单-供应商选择--扫商品条码，输入入库数量-保存.

四. 查看库存(看报表前-后再查看)

零售管理-----数据--按提示是再看库存-仓库管理-库存查询.

五. 查询销售报表

零售管理--商场销售---查询(日期可选).

六. 进退前台销售界面

进入界面/编码1001-三次回车.

退出界面/按两次esc，回车一次，智能收银软件多少钱一个，再按“esc一次.

七. 前台---

按esc一次-选择前台对账-选”f4-选择“是”-回车两次-esc两次-回车一次，再按“esc一次.

八. 销售后退货处理

销售界面上按小写a，提示按单退货选择取消-再扫描需退商品-回车两次.

智能收银软件批发-福建智能收银软件-鑫海益办公用品(查看)由鲤城区鑫海益办公用品商行提供。鲤城区鑫海益办公用品商行为客户提供“收银软件,收银机,母婴店管理软件,条码机等”等业务，公司拥有“鑫海益”等品牌，---于工控电脑产品等行业。，在泉州鲤城区龙宫电脑城正对面1-2号门店的名声---。欢迎来电垂询，联系人：林经理。

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