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等边分配法则：管理是一种分配

　　管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形：即、责任、利益三角对等。

　　几乎所有管理出问题，都是因为三者的不对等。

　　管理实际上是一种分配，需要-提请注意的是，这里分配的是一种责任，而不是。我们在管理中犯的错误就是分配。必须明确，分配的依据不是岗位，而是责任。

　　比如：如果完成绩效的责任，分公司的责任，那么就应该是分公司经理。但是现实中常常不是这样。

、管理始终为经营服务

　　这是我一直坚持的观点，也是谈得的话题。其中含有两个重要的认识：

　　，管理做什么，必须由经营决定；

　　第二，管理水平不能-经营水平。

　　认识一 ：为什么管理做什么要由经营确定？

　　在一个公司中，“经营”是选择对的事情做；管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。

　　比如通常情况下，-经营，对应规模化和成本管理；-经营，对应品质和品牌管理；服务化经营对应流程管理；定制化经营对应柔性化管理等。

6、店员坚持说迎宾语：您好，欢迎光临---*(店名)。

　　7、店员坚持说送宾语：您慢走，如果用着好的话，可以跟你的朋友介绍介绍!

　　8、每天营业期间都要有关于门店经营品牌的广告或者自己门店的广告播音。

　　9、每天要求所有员工转发门店的公众号微信。

　　10、每天要求每一个员工打10个有效的会员回访电话。

　　11、在门店所有的工作，都应该给接待顾客让位，当然顾客已经进店的话。

争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量，成本是5倍。也就是说，老客户比获取新客户的成本小得多，收益却大得多。

　　每个店里都有一些“沉睡客户”——曾经在店里消费过，留下了电话或微信等-，但之后却没有再来过，像是“睡着了”。

　　ta们不仅有着-的消费潜力，更像是一面镜子，通过叫醒ta们，分析不来店的原因，店里存在的问题都能暴露出来。

　　怎么叫醒？

　　首先，你要先找出ta们。

　　要设定一个时间段，比如半年所卖服装-越高，购买频次越低，时间可设置更长一点，对曾经到店消费但时间段内没有再来的顾客进行盘点，将他们的姓名、-、年龄特征、消费习惯等列个清单，内容越详细越好。