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驿路家电—空调维修、空调保养、空调移机、壁挂炉维修

谈及月兔空销商队伍的建设与发展，梁伟坦言：“其实每次会议来的经销商都不少，但一开始只是大家朋友来参加会议，但是真正的打款合作却是在商言商，必须对月兔空调做综合评估。2009年2月，我们一次-，回款才几百万；2009年9月，新冷年-，回款有7千万元；从今年的回款情况来看，月兔空调已经获得经销商的广泛---。谈到三大品类服务升级战略举措，美的相关负责人表示，推出这些服务就是要让消费者在使用美的节能家电的过程中，可以便捷、快速地得到满意服务，减少不---的资源浪费。”他以浙江百诚为例：“百诚三年都来，一次没做；第二次只在2010年4月旺季开始前试探的做，而且还是现款现货；第三次，也就是这次会议后已经签订合作协议。”

端午节期间，------北京多家家电卖场时发现，上述空调厂商仍在使用“---一度电”等数据作为宣传以吸引消费者。维修工来家后对冰箱检查得比较仔细，很快就告知消费者冰箱可能有大问题。不过厂商宣传品均标注有“在特定条件下使用”或类似的提示，但基本都在宣传品的角落位置且字体较小。采访中，多数消费者坦言，“只注意到---一度电，---没注意到提示”。

　　中国电器科学研究院总---郑毅穗认为，“---一度电”是在锁定工况的特定条件下得出的能耗值，虽然不能说厂家-，但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗优值拿出来强调宣传，过分夸大了“优点”，从而有可能误导消费者。

　　另有法律界人士认为，部分空调厂商的“---一度电”宣传利用似是而非的概念，有对消费者进行误导，损害消费者权益之嫌。

加大对非成品家电的经营力度。

　　目前，受到网络电商冲击的应该是小家电、冰箱、彩电之类没有售后服务，没有设计等内容。“-中存在的一些猫腻，消费者了解得并不多，极有可能上当受-，热情服务的背后可能会让很多消费者大跌眼镜。为此，我们应该尽量避开成品类经营产品，学会经营如厨卫、橱柜、中央空调等需要家装设计服务品类，或者可以借助家电第三方售后服务平台中国联保实现家用电器全国联保服务，引导消费行为。

　　实际上，当前“送装型”家电，面对电商冲击，还是拥有应对之策的。那就是要强化服务的价值和意义。

为什么加氟还能在空调维修中“屡试不爽”，让消费者屡屡上当？直接的原因是缺氟是消费者能理解的问题，空调不凉，很多消费者首先就先入为主地想到是缺氟。---空调维修工正是利用这一心理，把问题都归咎到缺氟上，消费者也不会产生质疑，痛快掏钱买单。

　　孔建华建议，消费者如果感觉到家里空调的制冷效果不好，可以先用手在出风口测试一下温度。正常情况下，7℃左右手会感觉很凉。如果温度较高，应该考虑室外机是否正常，有可能是脏物黏附在散热片上，如柳絮、粉尘等各种污染物，导致散热效果下降。