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它是评分制的，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上，三---售后服务;达到90分(含90分)以上,四---售后服务;达到95分(含95分)以上，五---售后服务。商品售后服务，根据《---------条例》，我国的分为产品、服务、管理体系三大类别，其中产品和管理体系已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了---效果。但对于服务来说，总体还处于一个较新的领域。

而产品的对象是特定的产品，企业通过产品即证明其产品是满足相应产品标准要求的，三类是并列的、平行的、其性质不同，结果也不同。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构实施的结果，服务是针对服务的。根据《---------条例》规定：我国推行的分“产品、服务、管理体系”三种类别，其中如“3c”、“”等，属于产品类别，以证明其产品、服务、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。

“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等，属于管理体系类别。不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。管理体系是指经机构依据管理体系标准对组织的管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系---来证明该组织的管理体系符合相应标准要求的活动。鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定；