从主动服务开始 让客户满意

从主动服务开始 让客户满意
为了-的为客户服务，提高客户的满意度，促进公司发展。邢台中支理赔部不断改进服务方式，增加-服务模式，丰富服务内容，按照总分公司要求推广新的服务理念及新的自助服务软件。
客户的期望和需求是重要的，为了满足客户的需求，提升员工的工作能力，改进工作中的不足。在客户办理完业务后，要温馨提示客户对我们的服务进行评价，-的赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾的需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性。
2016年6月8日下午，理赔部小张在上班的途中，路经原职场，遇到一位平安的客户，通过询问得知，该客户保险到期了，已经来了两次，发现职场的大门依然锁着，于是在门口抱怨着。小张主动的带着客户来到新职场，并对公司的搬迁给客户造成的不便表示歉意，客户终顺利办理了业务，并表示对我们的服务很满意。
在为客户提供服务的过程中，只要主动，客户就会感受到被关心，就会-平安的服务。追求客户满意，为客户提供---质服务让大家从主动服务开始吧。

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