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通迅员：宋瑞娜 近日，邢台中支南和营业部业务员卢某前来柜面咨询，她名下客户申请办理保全，但是因为脑---无法亲笔签名，客户十分着急。了解到上述情况后，经咨询分公司客户服务部保全室，柜面工作人员决定-为客户办理业务。
当天下午，中支柜面主管带齐所需资料，和业务员卢某一起驱车前往客户家中，经过四十多分钟的车程到达南和县城的客户家中。一番寒暄，了解基本情况后，发现坐在轮椅上的客户经过---恢复---，能同他人进行简单的交流，但是因为客户右侧肢体均活动受限，不能完成签名，客户在柜面主管的协助下，顺利地在申请书投保人签名处按手印进行了确认，并当场拍照作为依据，问题妥善解决了，临走时客户的脸上也露出开心的笑容，客户家人也连夸平安服务好，真正的服务到家，为客户着想，急客户之所急。


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