细致服务获称赞

细致服务获称赞
本网讯(通讯员：袁璐莎) 平安人寿邢台中支一直秉承“p-star”五星服务理念，不管是-小事，都将为客户提供---作为自己每天的服务准则,并将---理念运用于工作中。
6月2日下午，一对年轻的夫妻领着2岁多的孩子急匆匆的走进大厅，因为是业务高峰期，很多客户都在排队办理业务。但客户告知值班经理，因为自己常年在山西，这次是专门回来邢台办理退保业务的，值班经理询问了客户所带手续，客户反映说---是山西的，没有当地的---。因为柜员都在办理业务，值班经理就将此客户---到洽谈室，咨诉人员接待了这个客户，给客户递上公司准备的茶饮，回答了客户相关问题，在谈话中客户得知山西也可以办理，是全国联网，对平安周到的接待和服务表示满意。在等待办理业务过程中，客户的孩子在大厅玩耍，柜员又赠送了小玩具给孩子，提醒客户照---孩子，在服务过程中，所有接待的人都对客户展现了亲切的笑容和标准的接待礼仪，客户对平安细致的服务一直---，终考虑放弃了退保，办理了保单补发。
客户一直夸赞说平安的服务---，自己因为平安细致周到的服务，放弃了退保的初衷，---的成为了公司的忠诚客户。看着客户一家三口高兴的离开公司，自己也觉得只要用心细致的服务，一定能赢得客户对公司的---和满意！


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